SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

Teori  pembuatan keputusan

Pembuatan keputusan merupakan salah satu unsure yang sangat esensial

dalam organisasi dan manajemen. Pembuatan keputusan bukan hanya fungsi

pimpinan, tapi juga suatu proses partisipasi seluruh anggota untuk meningkatkan

fungsi-fungsi manajemen. Bagi pimpinan pembuatan keputusan itu merupakan salah

satu fungsi untuk yang tidak dapat dihindari untuk tidak melakukannya, sebab tanpa

pembuatan keputusan fungsi kepemimpinan tidak dapat dilaksanakan dan pungsi

manajemen tidak dapat berjalan untuk mewujudkan tujuan organisasi.

Herbent Simon (1978) mengemukakan bahwa keputusan itu adalah suatu

manifestasi kewenangan pimpinan yang sangat diharapkan oleh bawahan, sebab

tanpa pembuatan keputusan, seluruh kegiatan bawahan menjadi tidak pasti. Ketidak

pastian ini menyebabkan lemahnya pimpinan yang dapat mengakibatkan labilnya

organisasi. Kelabilan ini merupakan titik awal kehancuran organisasi.

Konsep, Pengertian Dasar dan Tujuan DSS

Konsep DSS

Konsep DSS dimulai pada akhir tahun 1960-an dengan timesharing komputer. Untuk pertama kalinya seseorang dapat berinteraksi langsung dengan komputer tanpa harus melalui spesialis informasi.

Gambar 1. Matriks Gorry dan Scott Morton

Gambar 1 diatas didasarkan pada konsep Simon mengenai keputusan tepogram dan tak terpogram serta tingkat-tingkat manajemen Robert N.Anthony. garis terputus-putus horisontal yang melalui tengah matriks sangat penting. Garis itu memisahkan masalah yang telah berhasil dipecahakan pada saat itu dengan bantuan komputer (bagian atas) dari masalah yang belum terkena pengolahan komputer.

Pengertian DSS : suatu sistem yang memeberikan kontribusi terhadap para manajer untuk memberikan dukungan dalam pengambilan keputusan.

Tujuan DSS :

Menurut Peter G.W. Keen dan Scott Morton, ada tiga tujuan yang harus dicapai DSS, antara lain:

1.      Membantu manajer membut keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur.

2.      Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya.

3.      Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer daripada efisiensinya.

MODELAN MATEMATIS

Model adalah abstrak, model itu mewakili beberapa entity, yaitu objek dan aktivitas. Contohnya jika sebuah model mewakili perusahaan maka perusahaan itu disebut entity-nya.

Macam-macam model :

Model Statis dan Dinamis.

Model statis adalah model yang tidak memasukkan waktu sebagai variabelnya, model ini berkaitan dengan situasi pada pada suatu saat tertentu sedangkan model dinamis adalah model yang memasukan waktu sebagai variabel, model ini mewakili tingkah laku entity sepanjang waktu.

Model Probabilitik dan Deterministik

Model pobabilitas adalah model tentang adanya peluang akan terjadi sesuatu. Pobabilitas mempunyai jangkauan 0,00 (untuk sesuatu yang tidak punya peluang) dan 1,00 (untuk sesuatu yang nyata-nyata terjadi) sedangkan model deterministic adalah kebalikan dari model pobabilitas.

Model Optimisasi dan Suboptimisasi

Model optimisasi adalah model yang menentukan pemecahan terbaik diantara altermatif yang ada. Agar model tersebut dapat melakukan hal ini, maka masalah harus terstruktur dengan baik. Sedangkan model suboptimisasi yang seringkali disebut satisficing model adalah model yang memungkinkan manajer untuk melakukan serangkaian keputusan, dan model tersebut akan memproyeksikan penyelesaian. Model ini tidak mengidentifikasikan keputusan yang akan mennghasilkan penyelesaian yang terbaik, namun menyerahkan tugas tersebut kepada manajer.

KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN PEMODELAN

Manajer yang menggunakan model matematis memperoleh keuntungan sebagai berikut :

Proses pemodelan menjadi pengalaman belajar.

Kecepatan simulasi memberikan kemampuan bagi kita untuk mengevaluasi dampak keputusan dalam jangka waktu yang singkat.

Model memberikan daya peramalan.

Model membutuhkan biaya yang lebih murah daripada metode trial and error.

Sedangkan kerugian model matematis adalah :

Sulitnya pemodelan sistem bisnis dan akan menghasilkan model yang tidak dapat menangkap semua pengaruh pada entity.

Dibutuhkan keterampilan matematika yang tinggi untuk menggembangkan model yang lebih kompleks secara pribadi.

SPK berkelompok

keunggulan

Adanya pengetahuan yang lebih luas

Pencarian alternatif keputusan lebih luas

Adanya kerangka pandangan yang lebar

Resiko keputusan ditanggung kelompok

Karena keputusan kelompok, setiap individu termotivasi untuk melaksanakan

Dapat terwujudnya kreativitas yang lebih luas, karena adanya berbagai pandangan kelemahan Lempar tanggung jawab mudah terjadi

Memakan waktu dan biaya lebih

Efisiensi pengambilan keputusan menurun

Keputusan kelompok dapat merupakan kompromi atau bukan sepenuhnya keputusan kelompok

Bila ada anggota yang dominan, keputusan bukan mencerminkan keinginan kelompok

Peran DSS dalam Pemecahan Masalah

Sistem Penunjang Keputusan (Decision Support System) mempunyai peran yang cukup penting dalam menyelesaikan suatu masalah yang dialami perusahaan. DSS dapat memperluas dukungan manajer dalam pemecahan masalah, karena DSS membagi masalah menjadi beberapa struktur untuk membantu manajer mengidentifikasi masalah dan menyelesaikan masalah tersebut dengan keputusan yang tepat.

DAFTAR PUSTAKA

McLeod, Raymond Jr. Sistem Informasi Manajemen Jilid 2. PT Prenhallindo : Jakarta

Covey, Stephen R. (1991). The 7 Habbits of Highly Effective People New York:

A Fireside Book.

Duke, Daniel L., and Canady, Robert L. (1991). School Policy. New York:

McGraw Hill, Inc.

Hargreaves, Andy., and Reynolds, David. (1989). Educational Politicies:

Controversies and Qritiques. Wiltshere: The Falmer Press.

Hough, J.R. (1984). Educational Policy. New York: st. Martin’s Press.

Kami, Michael J. (1988). Trigger Points. Singapore: McGraw Hill International

Editions.

Kanter, Rosabeth M. (1989). When Giants Learn to Dance. New York: A

Touchstone Book.

Putman, Linda L., and Pacanowsky, Michael E. (1983). Communication and

Organization. Beverly Hills: Sage Publication, Inc.

Water, Dan. (1991). 21st

Century Management. Singapore: Prentice Hall.